Trung tâm KHCN & CĐS Hà Tĩnh phối hợp tập huấn, cài đặt ứng dụng công dân số i-HaTinh tại Công ty Điện lực Hà Tĩnh

Nhằm đẩy mạnh công tác chuyển đổi số và nâng cao hiệu quả tiếp nhận, xử lý phản ánh của người dân, chiều ngày 29/5, Công ty Điện lực Hà Tĩnh đã phối hợp với Trung tâm Khoa học Công nghệ và Chuyển đổi số Hà Tĩnh tổ chức buổi làm việc về hướng dẫn, cài đặt và sử dụng tài khoản xử lý phản ánh hiện trường trên ứng dụng công dân số i-HaTinh.

Các đại biểu tham dự

Tham dự buổi tập huấn, về phía Trung tâm Khoa học Công nghệ và Chuyển đổi số Hà Tĩnh có đồng chí Nguyễn Thanh Lâm – Phó Giám đốc Trung tâm cùng các cán bộ chuyên môn; về phía Công ty Điện lực Hà Tĩnh có lãnh đạo và chuyên viên các phòng: Kỹ thuật, An toàn, Điều độ, Kiểm tra giám sát mua bán điện, Kinh doanh, CNTT & CĐS.

Đại diện của Trung Tâm KHCN & CĐS Hà Tĩnh

Tại buổi làm việc, phía Trung tâm đã giới thiệu tổng quan về ứng dụng i-HaTinh, các chức năng tích hợp cũng như định hướng phát triển trong thời gian tới, trong đó nhấn mạnh chức năng phản ánh hiện trường. Đồng thời, các cán bộ chuyên môn đã hướng dẫn chi tiết quy trình tiếp nhận, phân loại, xử lý và trả kết quả phản ánh của người dân trên hệ thống.

Buổi hướng dẫn, tập huấn sử dụng ứng dụng công dân số i-HaTinh và quy trình xử lý phản ánh hiện trường tại Công ty Điện lực Hà Tĩnh.

Trong khuôn khổ chương trình, đại diện các phòng chuyên môn của Công ty Điện lực Hà Tĩnh đã báo cáo tình hình triển khai thực tế trong hơn 3 tháng vận hành, chia sẻ những thuận lợi, khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện. Hai bên đã trao đổi thẳng thắn, lắng nghe và cùng nhau làm rõ các nội dung còn tồn tại nhằm nâng cao hiệu quả phối hợp trong thời gian tới.

Cũng tại buổi làm việc, Trung tâm đã hướng dẫn, đề xuất một số nội dung liên quan đến quy trình xử lý nội bộ phù hợp với đặc thù của ngành điện, góp phần nâng cao hiệu quả xử lý phản ánh hiện trường. Kết luận buổi làm việc, đồng chí Nguyễn Thanh Lâm – Phó Giám đốc Trung tâm Khoa học Công nghệ và Chuyển đổi số Hà Tĩnh đã ghi nhận, tiếp thu các ý kiến trao đổi, đồng thời chỉ đạo các bộ phận chuyên môn tiếp tục phối hợp chặt chẽ với Công ty Điện lực Hà Tĩnh để triển khai hiệu quả nhiệm vụ được giao.

Buổi làm việc diễn ra trên tinh thần hợp tác, trách nhiệm, hướng tới mục tiêu chung là hoàn thiện hệ thống, nâng cao chất lượng phục vụ và mang lại sự hài lòng cho người dân./.

Thục Uyên