Phổ cập kỹ năng số cho người dân Hà Tĩnh từ những lớp học “cầm tay chỉ việc”

Nhằm nâng cao nhận thức và trang bị các kỹ năng số thiết yếu cho người dân, Trung tâm Điều hành thông minh, Khoa học, công nghệ và Đổi mới sáng tạo Hà Tĩnh đã phối hợp với UBND các xã, phường tổ chức chuỗi lớp tập huấn về “Nâng cao nhận thức, kỹ năng chuyển đổi số cho Người dân trên địa bàn tỉnh Hà Tĩnh năm 2026”.

Sáng ngày 14/7, tại xã Kỳ Thượng, lớp tập huấn đầu tiên đã được triển khai, thu hút sự tham gia đông đảo của người dân và các hộ gia đình trên địa bàn. Đây là hoạt động mở đầu cho chuỗi chương trình đào tạo diện rộng được triển khai tại 34 xã, phường chưa được tập huấn năm 2025 và 02 xã đăng ký xây dựng xã thông minh năm 2026.

Chương trình tập huấn dự kiến được hoàn thành vào tháng 9/2026

Chương trình tập huấn dự kiến được hoàn thành vào tháng 9/2026 và được thiết kế bài bản, ngắn gọn và sát với nhu cầu thực tiễn hằng ngày của người dân. Trong quá trình triển khai trực tiếp tại các xã, phường và nhà văn hóa thôn, tổ dân phố, người dân sẽ được tiếp cận 7 chuyên đề trọng tâm, bao gồm: (1) Nâng cao nhận thức về chuyển đổi số; (2) Hướng dẫn sử dụng thiết bị thông minh và kết nối Internet; (3) Khai thác thông tin chính thống và thủ tục hành chính; (4) Hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến; (5) Cài đặt và sử dụng ứng dụng công dân số Hà Tĩnh (i-HaTinh); (6) Sử dụng các dịch vụ số thiết yếu như thanh toán không dùng tiền mặt, học tập trực tuyến, sổ sức khỏe điện tử; (7) Kỹ năng bảo đảm an toàn, an ninh thông tin trên môi trường số. 

Chương trình áp dụng phương châm “cầm tay chỉ việc”, kết hợp giữa hướng dẫn chung và hỗ trợ trực tiếp trên thiết bị di động cá nhân giúp học viên thực hành dễ dàng và sử dụng thành thạo ngay tại lớp học. Chương trình kết hợp hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng công dân số Hà Tĩnh (i-HaTinh).

Tại chương trình, người dân được hướng dẫn chi tiết các thao tác thực hiện dịch vụ công trực tuyến như đăng nhập, tra cứu thủ tục, theo dõi quá trình giải quyết hồ sơ và thanh toán phí, lệ phí trực tuyến. Đồng thời, chương trình cũng lồng ghép hướng dẫn cài đặt và sử dụng ứng dụng công dân số Hà Tĩnh (i-HaTinh) để gửi phản ánh hiện trường, bổ sung thông tin và theo dõi trạng thái xử lý phản ánh của cơ quan chức năng, kết hợp trang bị các kỹ năng bảo vệ dữ liệu cá nhân, bảo vệ tài khoản, mật khẩu, mã OTP cũng như cách nhận diện và phòng tránh các hình thức lừa đảo trực tuyến phổ biến hiện nay, qua đó góp phần nâng cao năng lực tự bảo vệ mình trên môi trường số.

Sự hỗ trợ “1-1”’ sát sao từ giảng viên và các trợ giảng giúp người dân dễ dàng xóa bỏ rào cản công nghệ và làm quen với các ứng dụng số.

Bên cạnh nội dung giảng dạy, chương trình còn bố trí đội ngũ giảng viên, trợ giảng và nhân sự hỗ trợ trực tiếp giải đáp những vướng mắc, khó khăn trong quá trình thao tác trên điện thoại thông minh của từng người dân. Việc tổ chức các lớp tập huấn trực tiếp ngay tại địa bàn không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho người dân dễ dàng tham gia mà còn giúp lực lượng giảng dạy nắm bắt sát thực tế trình độ công nghệ của bà con để có phương pháp hỗ trợ phù hợp, hiệu quả.

Đội ngũ giảng viên và trợ giảng hỗ trợ người dân trong quá trình thao tác trên điện thoại thông minh. 

Chuỗi 70 lớp tập huấn kỳ vọng sẽ tạo chuyển biến rõ nét trong nhận thức và thói quen sử dụng công nghệ của người dân cơ sở, góp phần thúc đẩy tiến trình chuyển đổi số của tỉnh, hướng tới xây dựng công dân số, phát triển xã hội số và kinh tế số bền vững trên địa bàn tỉnh Hà Tĩnh./.

Thục Uyên