Khi bị lừa đảo trên không gian mạng, cần làm gì?

Khi phát hiện mình vừa bị lừa đảo trên không gian mạng, điều quan trọng nhất là bình tĩnh, dừng ngay mọi giao dịch và hành động càng sớm càng tốt. Không tiếp tục chuyển tiền, không cung cấp thêm thông tin và không tìm đến các dịch vụ “lấy lại tiền” không rõ nguồn gốc. Người dân cần nhanh chóng liên hệ ngân hàng, lưu giữ chứng cứ và trình báo cơ quan Công an để được hướng dẫn, hỗ trợ.

1. Dừng ngay việc chuyển tiền và cắt liên lạc với đối tượng

Ngay khi nhận ra dấu hiệu lừa đảo, người dân cần dừng mọi giao dịch, không tiếp tục làm theo hướng dẫn của đối tượng, kể cả khi chúng đưa ra lý do như “đóng phí để hoàn tiền”, “xác minh tài khoản”, “nộp thuế” hoặc “mở khóa giao dịch”.

Không tranh cãi, đối đầu hoặc cung cấp thêm thông tin cho đối tượng. Có thể chặn số điện thoại, tài khoản mạng xã hội và các kênh liên lạc mà đối tượng sử dụng.

Đặc biệt, không chuyển thêm tiền với hy vọng lấy lại số tiền đã mất.

Ảnh minh họa: Khi phát hiện dấu hiệu lừa đảo, cần bình tĩnh dừng giao dịch và không tiếp tục làm theo yêu cầu của đối tượng.

2. Liên hệ ngay với ngân hàng

Nếu đã chuyển tiền hoặc phát hiện tài khoản có giao dịch bất thường, cần liên hệ ngay với ngân hàng hoặc tổ chức tài chính liên quan để thông báo sự việc và đề nghị được hỗ trợ, tra soát giao dịch theo quy định.

Trường hợp đã cung cấp thông tin tài khoản, mật khẩu, mã OTP hoặc nghi ngờ tài khoản bị chiếm quyền, cần thông báo ngay cho ngân hàng để thực hiện các biện pháp bảo vệ tài khoản cần thiết.

3. Lưu giữ toàn bộ bằng chứng

Tuyệt đối không vội xóa tin nhắn hoặc lịch sử trò chuyện.

Người dân cần lưu lại:

• Số điện thoại, tài khoản mạng xã hội của đối tượng;
• Tin nhắn, email, nội dung cuộc gọi và đường link liên quan;
• Số tài khoản ngân hàng, tên người nhận;
• Thời gian, số tiền và mã giao dịch;
• Ảnh chụp màn hình, video hoặc các tài liệu liên quan.

Những dữ liệu này có thể phục vụ quá trình xác minh, tiếp nhận và xử lý vụ việc.

4. Trình báo cơ quan Công an

Khi bị lừa đảo chiếm đoạt tài sản, người dân cần trình báo Cơ quan Công an nơi gần nhất để được tiếp nhận, hướng dẫn và xử lý theo quy định.

Khi trình báo, nên cung cấp đầy đủ các chứng cứ đã lưu giữ, đặc biệt là thông tin giao dịch, tài khoản nhận tiền, số điện thoại và nội dung trao đổi với đối tượng.

Ảnh minh họa: Người dân cần kịp thời trình báo cơ quan chức năng khi phát hiện mình là nạn nhân của lừa đảo trên không gian mạng.

5. Nếu đã cài ứng dụng lạ hoặc bấm vào đường link đáng ngờ

Nếu đã cài ứng dụng không rõ nguồn gốc hoặc nghi ngờ điện thoại bị kiểm soát, không tiếp tục thực hiện giao dịch ngân hàng trên thiết bị đó.

Cần liên hệ ngân hàng để được hướng dẫn bảo vệ tài khoản; đồng thời kiểm tra, xử lý thiết bị theo hướng dẫn của đơn vị chuyên môn.

6. Cảnh giác với “dịch vụ lấy lại tiền”

Sau khi bị lừa, nạn nhân có thể tiếp tục nhận được lời mời từ những người tự xưng là “chuyên gia thu hồi tiền”, “luật sư lấy lại tiền”, “kỹ thuật viên truy vết tài khoản”.

Các đối tượng có thể yêu cầu cung cấp CCCD, tài khoản ngân hàng, mã OTP hoặc chuyển trước một khoản “phí xử lý”.

Không cung cấp thông tin, không chuyển thêm tiền và không cài đặt phần mềm theo yêu cầu của người lạ.

Lừa đảo trên không gian mạng ngày càng tinh vi, lợi dụng tâm lý chủ quan, lòng tin và sự thiếu cảnh giác của người dùng để chiếm đoạt tài sản, thông tin cá nhân. Vì vậy, mỗi người dân cần chủ động trang bị kiến thức, thường xuyên cập nhật các phương thức, thủ đoạn lừa đảo mới và kiểm chứng thông tin trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên môi trường mạng.

Khi không may trở thành nạn nhân, không nên im lặng, che giấu hoặc tiếp tục làm theo yêu cầu của đối tượng. Hãy bình tĩnh dừng giao dịch, bảo vệ tài khoản, lưu giữ đầy đủ chứng cứ, liên hệ ngay với ngân hàng và trình báo cơ quan chức năng để được hướng dẫn, hỗ trợ.

Mỗi người dân chủ động thêm một bước, cộng đồng sẽ an toàn hơn một bước trên không gian mạng.

BBT