i-HaTinh ghi nhận hàng nghìn phản ánh, góp phần kết nối người dân với chính quyền

Tính đến 16h ngày 18/8/2026, hệ thống i-HaTinh đã tiếp nhận phản ánh, góp ý của người dân trên nhiều lĩnh vực của đời sống xã hội. Trong đó, hạ tầng đô thị, môi trường, giao thông và dịch vụ công là những nhóm nội dung được người dân quan tâm nhiều. Những con số này không chỉ phản ánh các vấn đề phát sinh trong thực tiễn mà còn cho thấy vai trò ngày càng rõ nét của i-HaTinh trong việc tiếp nhận thông tin từ cơ sở, hỗ trợ cơ quan chức năng nắm bắt tình hình và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Hạ tầng đô thị và môi trường là những nhóm được quan tâm nhiều

Theo số liệu tổng hợp trên hệ thống i-HaTinh, tính đến 16h ngày 18/8/2026, số lượng phản ánh được phân theo các chuyên mục khá đa dạng, bao quát nhiều lĩnh vực gắn trực tiếp với đời sống người dân.

Trong đó, Hạ tầng đô thị dẫn đầu với 1.674 phản ánh. Đây là nhóm nội dung có số lượng phản ánh cao nhất, cho thấy sự quan tâm của người dân đối với chất lượng đường giao thông đô thị, hệ thống chiếu sáng, thoát nước, cây xanh, biển báo, hạ tầng viễn thông, cảnh quan và các vấn đề liên quan đến không gian sống.

Đứng thứ hai là Môi trường với 636 phản ánh. Các nội dung thường gắn với những vấn đề người dân trực tiếp gặp phải trong sinh hoạt như rác thải, nước thải, phế thải xây dựng, ô nhiễm, mùi hôi, vệ sinh và cảnh quan môi trường.

Giao thông có 278 phản ánh, tập trung vào những bất cập liên quan đến trật tự, an toàn giao thông, biển báo, điểm đỗ, tình trạng dừng đỗ phương tiện, mặt đường và những vấn đề phát sinh trên các tuyến giao thông.

Những con số trên cho thấy i-HaTinh đang trở thành một kênh để người dân chủ động tham gia giám sát các vấn đề diễn ra hằng ngày, từ đó giúp cơ quan quản lý có thêm thông tin thực tế để xem xét, xử lý.

 Người dân chủ động sử dụng i-HaTinh để phản ánh những vấn đề phát sinh trong giao thông, hạ tầng và đời sống tại địa phương.

Phản ánh đa dạng trên nhiều lĩnh vực

Bên cạnh các nhóm có số lượng lớn, hệ thống i-HaTinh cũng tiếp nhận phản ánh ở nhiều lĩnh vực khác, cho thấy nhu cầu tương tác giữa người dân với chính quyền ngày càng đa dạng.

Nhóm Dịch vụ hành chính công ích, dịch vụ công ghi nhận 180 phản ánh. Đây là những nội dung liên quan trực tiếp đến quá trình cung cấp các dịch vụ thiết yếu, giải quyết thủ tục và phục vụ người dân, qua đó góp phần cung cấp thêm thông tin để các cơ quan, đơn vị nhìn nhận những điểm còn bất cập trong quá trình thực hiện.

Lĩnh vực Đất đai có 95 phản ánh, trong khi nhóm Khác ghi nhận 149 phản ánh. Đây là những nhóm nội dung phản ánh các vấn đề đa dạng phát sinh trong đời sống, cần được phân loại, xác minh và chuyển đến cơ quan có thẩm quyền xử lý phù hợp.

Đáng chú ý, i-HaTinh cũng ghi nhận 33 phản ánh thuộc lĩnh vực Chuyển đổi số, 11 phản ánh về Đầu tư, kinh doanh, khởi nghiệp và 7 phản ánh thuộc nhóm Dịch vụ du lịch.

Mặc dù số lượng phản ánh giữa các chuyên mục có sự khác nhau, mỗi nhóm đều cung cấp những thông tin có giá trị về thực tiễn quản lý và nhu cầu của người dân, doanh nghiệp, du khách trên địa bàn.

Các nhóm phản ánh trên i-HaTinh bao quát nhiều lĩnh vực, từ dịch vụ công, đất đai đến đầu tư, kinh doanh, du lịch và chuyển đổi số.

Từ dữ liệu phản ánh đến nâng cao hiệu quả quản lý

Điểm đáng chú ý của hệ thống i-HaTinh không chỉ nằm ở việc ghi nhận số lượng phản ánh mà còn ở khả năng hình thành nguồn dữ liệu từ thực tế đời sống.

Mỗi phản ánh được gửi lên hệ thống là một thông tin cụ thể về một vấn đề đang phát sinh. Khi được tiếp nhận, phân loại và chuyển đến cơ quan có thẩm quyền, thông tin đó trở thành cơ sở để kiểm tra, xác minh và xử lý. Kết quả giải quyết tiếp tục được cập nhật, giúp người dân theo dõi quá trình xử lý phản ánh của mình.

Qua đó, quy trình “người dân phản ánh – cơ quan chức năng tiếp nhận – kiểm tra, xử lý – thông tin kết quả” ngày càng được thực hiện rõ ràng hơn.

Việc tổng hợp số liệu theo từng chuyên mục cũng giúp cơ quan quản lý nhận diện những lĩnh vực đang được người dân quan tâm nhiều, những vấn đề thường xuyên phát sinh và những khu vực cần tăng cường kiểm tra, khắc phục. Đây là cơ sở quan trọng để từng bước chuyển từ cách xử lý vụ việc riêng lẻ sang chủ động nhận diện vấn đề và nâng cao chất lượng quản lý.

Dữ liệu phản ánh từ i-HaTinh góp phần giúp cơ quan chức năng nắm bắt vấn đề từ cơ sở và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Phát huy vai trò của người dân trong xây dựng chính quyền số

Những con số thống kê đến 16h ngày 18/8/2026 cho thấy i-HaTinh đang ngày càng gắn với nhiều lĩnh vực của đời sống xã hội. Từ một vấn đề trên tuyến đường, bất cập về hạ tầng, môi trường, dịch vụ công đến những nội dung liên quan đến đất đai, du lịch, đầu tư, kinh doanh và chuyển đổi số, người dân đều có thêm một kênh thuận tiện để phản ánh, góp ý.

Đằng sau mỗi phản ánh là sự quan tâm của người dân đối với địa phương và mong muốn những vấn đề phát sinh được giải quyết kịp thời, hiệu quả. Đồng thời, đây cũng là nguồn thông tin thực tiễn giúp chính quyền các cấp nâng cao khả năng nắm bắt tình hình, tăng cường trách nhiệm xử lý và từng bước xây dựng phương thức quản lý gần dân, sát dân hơn.

Thời gian tới, việc tiếp tục phát huy hiệu quả i-HaTinh, nâng cao chất lượng tiếp nhận và xử lý phản ánh, đồng thời khuyến khích người dân sử dụng ứng dụng đúng cách sẽ góp phần xây dựng chính quyền số, đô thị văn minh và môi trường sống ngày càng thuận tiện, an toàn, hiện đại.

BBT