Gần 2.000 phản ánh về hạ tầng đô thị qua i-HaTinh: Người dân lên tiếng, diện mạo đô thị từng bước thay đổi

Tính đến 13h ngày 06/9/2026, i-HaTinh đã tiếp nhận 1.963 phản ánh thuộc chuyên mục Hạ tầng đô thị. Từ những bất cập trong đời sống hằng ngày như hệ thống chiếu sáng, biển báo, cây xanh, đường giao thông, thoát nước, hạ tầng viễn thông, vệ sinh và cảnh quan đô thị…, người dân đã chủ động ghi nhận, phản ánh để cơ quan chức năng kịp thời nắm bắt, xử lý. Qua đó, i-HaTinh đang từng bước phát huy vai trò là cầu nối giữa người dân với chính quyền, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý hạ tầng từ cơ sở.

Hạ tầng đô thị gắn trực tiếp với đời sống của người dân. Một bóng đèn chiếu sáng không hoạt động, biển tên ngõ bị xuống cấp, dây cáp viễn thông mất an toàn, cây xanh che khuất tầm nhìn hay một vị trí mặt đường, hệ thống thoát nước phát sinh bất cập… đều có thể ảnh hưởng đến sinh hoạt, giao thông và mỹ quan đô thị.

Thông qua i-HaTinh, những vấn đề này được người dân chủ động ghi nhận và gửi đến cơ quan chức năng. Tính đến 13h ngày 06/9/2026, đã có 1.963 phản ánh thuộc chuyên mục Hạ tầng đô thị được tiếp nhận trên hệ thống.

Đáng chú ý, nhiều phản ánh không chỉ dừng lại ở việc nêu vấn đề mà còn cung cấp hình ảnh, địa điểm và thông tin cụ thể về hiện trạng. Đây là nguồn dữ liệu thực tế giúp cơ quan chức năng có thêm cơ sở để xác minh, xác định trách nhiệm và đưa ra phương án xử lý phù hợp.

Thực tế được cập nhật trên Fanpage Tương tác Hà Tĩnh cho thấy nhiều nội dung liên quan đến hạ tầng đô thị sau khi được người dân phản ánh đã được các đơn vị chức năng kiểm tra, khắc phục. Trong đó có những vấn đề liên quan đến biển tên ngõ, hệ thống chiếu sáng, hạ tầng viễn thông và cảnh quan đô thị.

Người dân chủ động ghi nhận hiện trạng hạ tầng, gửi phản ánh qua i-HaTinh để cơ quan chức năng kịp thời nắm bắt, xử lý.

Một trong những điểm nổi bật của i-HaTinh là khả năng kết nối thông tin từ hiện trường với cơ quan quản lý. Khi một vấn đề được phản ánh, thông tin có thể được chuyển đến đơn vị có thẩm quyền để kiểm tra và xử lý, qua đó rút ngắn khoảng cách giữa phát hiện của người dân và hoạt động quản lý nhà nước.

Trên Tương tác Hà Tĩnh, nhiều trường hợp đã cho thấy hiệu quả của cách làm này. Chẳng hạn, một số bất cập liên quan đến hạ tầng đô thị được cơ quan chức năng kiểm tra sau khi tiếp nhận phản ánh và triển khai khắc phục. Với những vấn đề về biển tên ngõ, hệ thống chiếu sáng hoặc hạ tầng viễn thông, việc xử lý không chỉ góp phần bảo đảm an toàn mà còn cải thiện diện mạo đô thị.

Từ đó, quy trình “người dân phát hiện – phản ánh – cơ quan chức năng tiếp nhận – kiểm tra – xử lý – thông tin kết quả” ngày càng được thể hiện rõ hơn. Đây là một trong những giá trị thiết thực của chuyển đổi số trong quản lý nhà nước, khi những vấn đề phát sinh trong đời sống được đưa trực tiếp vào hệ thống để theo dõi và xử lý.

Việc người dân tham gia phản ánh cũng góp phần nâng cao tính minh bạch, trách nhiệm của các đơn vị liên quan. Những kết quả xử lý được công khai, cập nhật trên các kênh thông tin của Tương tác Hà Tĩnh giúp người dân biết phản ánh của mình đã được tiếp nhận và giải quyết như thế nào.

Một số bất cập về hạ tầng đô thị được kiểm tra, khắc phục sau khi người dân phản ánh qua i-HaTinh.

 

Bên cạnh những kết quả tích cực, số lượng phản ánh về hạ tầng đô thị cũng cho thấy nhu cầu tiếp tục hoàn thiện chất lượng hạ tầng và nâng cao hiệu quả quản lý tại cơ sở.Các phản ánh ngày càng đa dạng, từ những vấn đề nhỏ trong khu dân cư đến các bất cập có khả năng ảnh hưởng rộng hơn đến an toàn giao thông, mỹ quan và chất lượng cuộc sống. Đặc biệt, cùng với quá trình đô thị hóa, chỉnh trang đô thị và phát triển hạ tầng, những vấn đề mới có thể phát sinh đòi hỏi công tác quản lý phải nhanh chóng thích ứng.

Thực tế triển khai i-HaTinh bước đầu cho thấy ứng dụng không chỉ là nơi tiếp nhận phản ánh mà còn có thể trở thành một kênh cung cấp dữ liệu thực tiễn phục vụ công tác quản lý. Fanpage Tương tác Hà Tĩnh từng ghi nhận i-HaTinh bước đầu phát huy hiệu quả trong tiếp nhận, xử lý các vấn đề liên quan đến hạ tầng đô thị, giao thông, an ninh trật tự và nhiều lĩnh vực khác.

1.963 phản ánh về hạ tầng đô thị tính đến 13h ngày 06/9/2026 cho thấy người dân ngày càng chủ động hơn trong việc tham gia giám sát, đóng góp ý kiến và đồng hành cùng chính quyền trong quản lý đô thị.

Mỗi phản ánh là một thông tin từ thực tế đời sống, giúp cơ quan quản lý có thêm góc nhìn trực tiếp về những vấn đề đang tồn tại tại cơ sở. Khi được tiếp nhận và xử lý kịp thời, phản ánh không chỉ giải quyết một bất cập cụ thể mà còn góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Thời gian tới, việc tiếp tục phát huy vai trò của i-HaTinh trong lĩnh vực hạ tầng đô thị sẽ góp phần xây dựng phương thức quản lý gần dân, sát dân, lấy sự hài lòng của người dân làm một trong những thước đo hiệu quả. Đồng thời, việc khai thác dữ liệu phản ánh một cách phù hợp sẽ giúp các cơ quan, đơn vị chủ động hơn trong bảo trì, chỉnh trang và hoàn thiện hạ tầng.

Từ những vấn đề được người dân phát hiện và phản ánh mỗi ngày, cùng với sự vào cuộc của các cấp, các ngành, i-HaTinh đang góp phần tạo nên những thay đổi cụ thể trong diện mạo đô thị, hướng tới xây dựng Hà Tĩnh ngày càng văn minh, hiện đại, an toàn và đáng sống.

Dung Phan