Thẻ ngân hàng ngày càng được sử dụng phổ biến trong thanh toán hàng hóa, dịch vụ. Lợi dụng sự chủ quan, mất cảnh giác của khách hàng trong quá trình thanh toán bằng thẻ, các đối tượng xấu có thể sử dụng thủ đoạn bóc tách, đánh tráo chip trên thẻ để phục vụ các hành vi gian lận, chiếm đoạt tài sản. Người dân cần nhận diện các dấu hiệu bất thường và chủ động bảo vệ thông tin, tài sản của mình.
Cảnh giác với dấu hiệu chip trên thẻ bị can thiệp
Theo nội dung cảnh báo, một trong những dấu hiệu đáng chú ý là chip trên thẻ có biểu hiện bong, lệch, trầy xước hoặc vị trí chip khác thường so với thiết kế ban đầu.
Thông thường, chip là bộ phận quan trọng trên thẻ ngân hàng, được sử dụng để thực hiện các giao dịch thanh toán và xác thực. Vì vậy, khi phát hiện chip có dấu hiệu bất thường, người sử dụng không nên chủ quan hoặc tiếp tục sử dụng thẻ cho đến khi xác định rõ nguyên nhân.
Một dấu hiệu khác cần lưu ý là thẻ vẫn có thể thực hiện giao dịch bằng cách cắm thẻ vào máy POS nhưng chức năng thanh toán không tiếp xúc (Contactless/chạm) không còn hoạt động. Đây có thể là dấu hiệu cho thấy thẻ đã bị tác động hoặc có vấn đề với phần chip, mặc dù không phải mọi trường hợp đều đồng nghĩa với việc thẻ bị đánh tráo.
Người dân cần chú ý khi chip trên thẻ có biểu hiện bong, lệch, trầy xước hoặc không còn đúng vị trí thiết kế ban đầu.
Lợi dụng lúc thanh toán để bóc tách, đánh tráo chip
Một thủ đoạn được cảnh báo là các đối tượng có thể lợi dụng sơ hở, mất cảnh giác của khách hàng trong quá trình sử dụng thẻ để thanh toán, từ đó tìm cách bóc tách chip gốc trên thẻ.
Sau khi tác động lên thẻ, đối tượng có thể sử dụng các phương thức che giấu dấu vết, chẳng hạn như dán chip giả hoặc miếng nhựa có hình dạng tương tự lên vị trí chip, khiến người sử dụng khó nhận biết thẻ đã bị can thiệp.
Đáng chú ý, nếu thông tin trên chip bị đối tượng xấu khai thác, dữ liệu có thể bị sử dụng vào các hành vi gian lận như làm thẻ giả hoặc thực hiện giao dịch trái phép nhằm chiếm đoạt tiền trong tài khoản.
Do đó, người dân cần đặc biệt thận trọng khi đưa thẻ cho người khác xử lý giao dịch. Khi thanh toán tại các điểm bán hàng, nhà hàng, cơ sở dịch vụ…, nên quan sát quá trình giao dịch, hạn chế để thẻ rời khỏi tầm mắt và kiểm tra lại thẻ ngay sau khi thanh toán.
Các đối tượng có thể lợi dụng sơ hở của khách hàng để tác động, bóc tách chip gốc và che giấu dấu vết bằng chip giả hoặc miếng nhựa tương tự.
Chủ động bảo vệ tài khoản và thông tin xác thực
Bên cạnh thủ đoạn can thiệp vào chip, các đối tượng xấu có thể kết hợp nhiều phương thức khác để thực hiện hành vi gian lận. Người dân có thể nhận được thông báo giao dịch hoặc phát hiện tiền trong tài khoản bị trừ bất thường dù bản thân không thực hiện giao dịch.
Trong trường hợp này, cần nhanh chóng kiểm tra lịch sử giao dịch và liên hệ với ngân hàng để được hỗ trợ, đồng thời thực hiện các biện pháp cần thiết nhằm bảo vệ tài khoản.
Đặc biệt, người dân cần tuyệt đối cảnh giác với các yêu cầu cung cấp mã OTP, mật khẩu, mã xác thực hoặc thông tin bảo mật. Trong một số trường hợp, hành vi đánh tráo hoặc khai thác thông tin trên thẻ có thể được kết hợp với thủ đoạn lừa lấy mã OTP hoặc thông tin xác thực để hoàn tất giao dịch trái phép.
Người dân cần nhớ rằng không cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng, mã PIN hoặc thông tin bảo mật cho bất kỳ người nào qua điện thoại, tin nhắn, mạng xã hội hay các đường link không rõ nguồn gốc.
Không cung cấp mã OTP và thông tin xác thực cho người khác; khi phát hiện giao dịch bất thường cần nhanh chóng liên hệ ngân hàng để được hỗ trợ.
Chủ động phòng ngừa, hạn chế nguy cơ mất tài sản
Để bảo vệ tài sản, người sử dụng thẻ nên thực hiện một số biện pháp: thường xuyên kiểm tra tình trạng vật lý của thẻ; chú ý các dấu hiệu bất thường tại vị trí chip; ưu tiên thanh toán tại các cơ sở uy tín; không để người khác tùy ý cầm hoặc mang thẻ ra khỏi tầm quan sát khi thực hiện giao dịch.
Bên cạnh đó, nên bật thông báo biến động số dư, thường xuyên kiểm tra lịch sử giao dịch và chủ động liên hệ ngân hàng ngay khi phát hiện giao dịch không do mình thực hiện hoặc thẻ có dấu hiệu bị can thiệp.
Trong trường hợp nghi ngờ thẻ bị bóc tách, đánh tráo chip hoặc thông tin thẻ có nguy cơ bị lộ, người dân cần khóa thẻ hoặc yêu cầu ngân hàng hỗ trợ theo quy trình của ngân hàng, đồng thời lưu giữ các thông tin liên quan đến giao dịch để phục vụ việc xác minh khi cần thiết.
Phòng ngừa tội phạm, bảo vệ tài sản không chỉ phụ thuộc vào các giải pháp kỹ thuật của ngân hàng mà còn cần sự chủ động, cảnh giác của mỗi người dân. Không chủ quan khi thanh toán bằng thẻ, không cung cấp thông tin bảo mật và kịp thời xử lý khi phát hiện dấu hiệu bất thường là những biện pháp quan trọng giúp hạn chế nguy cơ trở thành nạn nhân của các hành vi gian lận, chiếm đoạt tài sản trên môi trường số.
BBT

